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💸
Über-Erstattung vermeiden
Erkennt doppelte oder zu hohe Gutschriften, bevor sie rausgehen.
Reklamations- & Retouren-Intelligenz · Kundenseitige Dateneingabe
Reklamationen in 30 Sekunden — korrekt erstattet.
Über-Erstattungen, Retouren-Betrug und Chargen-Risiken über alle Shop-Plattformen erkennen — mit fairer Box-Zerlegung. Gebaut für Shops, die täglich Reklamationen bearbeiten.
🛒 Neu: Claimly OS verbindet sich direkt mit Shopify — Demo anfragen →
Jedes Shopsystem
DSGVO · Mensch entscheidet
30 Tage Geld-zurück
Funktioniert mit
ShopifyWooCommerceShopware 6AmazonBigCommerce
Fünf Kernfunktionen
Von der Erfassung bis zur fairen Erstattung
Es beginnt mit der sauberen Kundenerfassung — danach deckt Claimly auf, was sonst im Tagesgeschäft untergeht.
📝
Kernfunktion · Self-Service
Formular live testen →
Kunden-Reklamationserfassung
Deine Kunden melden Reklamationen selbst über ein gebrandetes Formular — Grund, Charge, MHD & Fotos. Strukturiert erfasst, einbettbar im Shop oder per Mail versendbar. Die Datenbasis für faire Erstattung, Betrugsprüfung & wachsende Wissensbasis.
B
🕵️
Betrug & Mehrfach-Reklamationen
Auffällige Muster & Doppel-Reklamationen werden automatisch markiert.
C
⚠️
Chargen-Frühwarnung
Häufen sich Fälle einer Charge, schlägt Claimly ab 3 Fällen Alarm.
D
⚡
30 Sek / Plattform
Ein Blick statt Tabellen-Chaos — über alle Shops gleichzeitig.
Der Food-Vorteil
Ein verdorbenes Teil ≠ die ganze Box.
Bei Probier- und Geschenkboxen zählt der echte Anteil. Claimly rechnet den Boxpreis automatisch auf das reklamierte Teil herunter — fair für den Kunden, schonend für deine Marge.
- Anteilige Erstattung statt Vollpreis
- Charge & MHD automatisch zugeordnet
- KI-Empfehlung + Mensch gibt frei
Erstattungs-Rechner · Box-Zerlegung
Boxpreis (12 Teile)21,99 €
Reklamiert: 1 Teil1 / 12
GrundSchimmel / Verderb
Faire Erstattung1,83 €
Statt 21,99 € Vollerstattung — automatisch herausgerechnet.
Kein IT-Projekt
In 3 Schritten startklar
Eingerichtet an einem Nachmittag — und jederzeit kündbar.
01
Verbinden
Plattformen oder CSV anbinden — Shopify, WooCommerce, Shopware, Amazon & mehr.
02
Erfassen
Kunden melden Reklamationen über dein Formular — Claimly priorisiert & rechnet automatisch.
03
Entscheiden
Du gibst die faire Erstattung mit einem Klick frei — und behältst jeden Euro, der dir zusteht.
Echte Oberfläche, echte Zahlen
Ein Blick in die wichtigsten Screens
Mit dem Beispiel-Betrieb „YourShop.com" — Bäckerei & Konditorei.
Der Geld-Screen
Boxpreis21,99 €
Anteil 1/12 · Schimmel1,83 €
Über-Erstattung verhindert+20,16 €
Sicherheits-OverrideVerderb bestätigt
KI-Empfehlung: anteilig erstatten — Mensch gibt frei.
Chargen-Alert
Charge L2406-0143 Fälle / 7 Tage
Häufigster GrundAufgeblähte Verp.
HinweisKühlkette prüfen
Mögliches Kühlketten-/Lieferantenproblem — früh erkannt.
Fallarchiv
#10231 · Sauerteigerstattet
#10228 · Probierboxin Prüfung
#10225 · CroissantBetrugsverdacht
Alles dokumentiert · CSV / Excel-Export jederzeit.
Management-Brief
Reklamationsquote2,1 % ↓
Top-GrundVerpackung
Über-Erstattung gespart2.480 €
Wöchentlicher Brief für Support & Chefetage — Wissen wächst mit jedem Fall.
Demo anfragen
In 1 Minute zu deiner persönlichen Demo
Sag uns kurz, was du verkaufst — wir richten eine Demo auf deine Branche ein und melden uns.
Lieber sofort selbst ausprobieren? Kundenformular testen · Dashboard-Demo
Dein Kunden-Reklamationsformular
Kunden tippen es selbst — sauber erfasst.
Ein gebrandetes Formular, das deine Kunden direkt ausfüllen: Grund, Charge, MHD, Fotos. Einbettbar auf deiner Shopseite oder per Mail vom Support verschickt. Jede Meldung landet strukturiert in Claimly.
- 🎧Mehrwert SupportVollständige Angaben + Fotos statt Mail-Ping-Pong — schneller erstatten.
- 📈Mehrwert ChefetageWachsende Knowledge-Base zu Retouren, Chargen & Produkten — laufend optimieren.
- 🔔Sofort informiertJede Reklamation als Echtzeit-Benachrichtigung + im Management-Brief.
Einfach & planbar
Faire Preise, sofort startklar
Jährlich zahlen = 2 Monate gratis. 30 Tage Geld-zurück-Garantie auf alle Pläne.
Monatlich
Jährlich
−2 Monate
Starter
Starter
Für kleine Shops & Einzelkämpfer.
49 € / Monat
- 1 Verkaufsplattform
- Über-Erstattungs-Erkennung
- Kunden-Reklamationsformular
- E-Mail-Support
★ Beliebtester Plan
Pro
Für wachsende Shops mit mehreren Kanälen.
99 € / Monat
- Bis zu 5 Plattformen
- Alles aus Starter
- Betrug & Box-Zerlegung
- Chargen-Frühwarnung
- Management-Brief + Prio-Support
Scale
Scale
Für hohe Volumina & viele Marktplätze.
249 € / Monat
- Unbegrenzte Plattformen
- Alles aus Pro
- API-Zugang
- Dedizierter Onboarding-Manager
Sichere Zahlung über Stripe · jederzeit kündbar · 30 Tage Geld-zurück-Garantie
FAQ
Häufige Fragen
Brauchen wir IT-Kenntnisse oder eine Schulung?
Nein. Eingerichtet an einem Nachmittag, intuitiv bedienbar. CSV-Import oder Plattform-Anbindung — beides geht.
Ist das nicht einfach nur ein Taschenrechner?
Nein. Claimly erkennt Muster, Doppel-Reklamationen und Chargen-Häufungen, rechnet Boxen anteilig und baut eine Wissensbasis auf — der Mensch entscheidet.
Ist das DSGVO-konform?
Ja. Datenverarbeitung und Hosting in der EU, AV-Vertrag verfügbar. Keine automatische Auszahlung ohne Freigabe.
Welche Plattformen werden unterstützt?
Shopify, WooCommerce, Shopware 6, BigCommerce, Amazon — oder per CSV jedes System.
Behalte jeden Euro, der dir zusteht.
Richte Claimly OS heute ein — und sieh in 30 Sekunden, was deine Reklamationen wirklich kosten.